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RPAとは？メリットはあるの？

RPAとは、パソコンの中にあるソフトウェア型のロボットが、ホワイトカラーが行う様デスクワークを、自動的に行う様にする取り組みのことです。
日本では、2017年に頃に広く知られる様になりました。
RPAは、2017年時点で国内の企業14.1％が既に導入している、6.3％が導入をしている最中、19.1％が導入を検討中していると総務省が発表しています。
また、市場規模は2021年度に100億円規模になると予想できると発表しています。
これからRPAは社会にさらに進出して行き、多くの業種で活用されることが期待できます。
大企業はもちろん、中小企業も含めて日本国内に大きな影響を与えることでしょう。
RPAのことを理解して上手く取り入れ活用することにより、業界で有利なポジションを取れることが期待できます。


ロボットは、任された範囲の仕事を人間が手作業で行う以上の速さで行うことが可能です。
また、ミスを限りなく少なくすることができます。
そのため、人件費の大幅な削減を期待することができます。
具体的には、RPAを取り入れてロボットにかわりに作業をして貰うことで、人件費を5分の1以下に圧縮できると言われています。
単純に考えると、福利厚生費などを含めて一人あたりの人件費として月に300万支払っていた場合、240万円以上の支出をおさえることができます。
年間で考えた場合、2.880万円以上の人件費削減となり、導入するメリットはあると言えるでしょう。
この人件費の圧縮は、今後さらに進化して行くことが予想されます。
RPAを取り入ることにより生まれた利益は、自社が提供しているサービスの価格を下げるために使い、お客に還元することができます。


企業にとって業務を安定させると言うことは、とても大切なことです。
人は自分の自由意思によって、会社を退職することができます。
退職してしまうと、業務の安定が損なわれてしまうこともあるでしょう。
RPAを導入することにより活躍するロボットは、自分の意思で退職すると言うことはありません。
支持されたことを、実直に行ってくれます。
したがって、業務を安定させることが出来やすくなると言えます。
業務を安定させることにより、スタッフが抱える不安が少なくなるでしょう。
そのため、スタッフはお客の利益のために全力を尽くしやすくなります。
そうすると、お客の満足度が向上して、より多く自社のサービスを利用して貰いやすくなります。
その結果自社の売り上が上がり、より多くの利益を会社に残すことができるでしょう。